• Sail & Bike 2 - 't Wapen fan Fryslân
    Datum: 11 - 18 Mei 2019
    Wapen fan Fryslan
    Sail & Bike 2 - 't Wapen fan Fryslân
    € 799,00
  • Pfingstenwochenende - Gaia
    Datum: 7 - 10 Juni 2019
    Gaia
    Pfingstenwochenende - Gaia
    € 350,00
  • Midsommartörn Ostsee 2019 - Pegasus
    Datum: 15 - 26 Juni 2019
    Pegasus
    Midsommartörn Ostsee 2019 - Pegasus
    € 959,00
  • Entdeckungsreise Skye, Uist-Harris & Lewis 2019 - Flying Dutchman
    Datum: 17 - 26 Juli 2019
    Flying Dutchman
    Entdeckungsreise Skye, Uist-Harris & Lewis 2019 - Flying Dutchman
    € 1.485,00
  • Ostsee highlights 2019 - Pegasus
    Datum: 20 - 27 Juli 2019
    Pegasus
    Ostsee highlights 2019 - Pegasus
    € 699,00
  • Überfahrt von Inverness nach Amsterdam 2019 - Flying Dutchman
    Datum: 13 - 20 Oktober 2019
    Flying Dutchman
    Überfahrt von Inverness nach Amsterdam 2019 - Flying Dutchman
    € 595,00
  • Paasreis 2020 - Zeven Wouden
    Datum: 9 - 13 April 2020
    Zeven Wouden
    Paasreis 2020 - Zeven Wouden
    € 310,00

Beschwerden

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Es kann passieren, dass einmal etwas mit dem gebuchten Schiff nicht in Ordnung ist oder die Abwicklung durch unser Büro nicht den Vorstellungen entspricht.

Dann gibt es die Möglichkeit, sich zu beschweren. Beschwerden werden von uns sorgfältig behandelt und meist innerhalb von 2 Wochen bearbeitet. Bei der Bearbeitung der Beschwerden wird auf folgende Aspekte geachtet:
Bestand der Mangel bereits zum Zeitpunkt des Einschiffens?
Ist der Mangel während der Fahrt entstanden? Wurde dieser direkt an den Skipper und/oder an das Büro gemeldet? Kann von ausreichender Kommunikation zwischen Skipper und Ihnen und/oder mit dem Büro ausgegangen werden?